Gor Factory | FAQ
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FAQ

Wer muss ich in Gorfactory kontaktieren?

Sobald wir Ihre Kundeskonto eröffnen, wird Ihnen Ihr Ansprechpartner zugeordnet. Der wird Ihnen immer zu Verfügung sein Ihre Aufträge oder Auflösung von Zweifeln verwalten.

Ist die Farbe des Kleidungsstücks das gleiche wie das Markenimage von meinen Kunden?

Ihr Ansprechpartner wird Ihnen den PANTONE-Code des Kleidungsstück erklären, zu wissen, ob es das gleiche wie Ihres Unternehmens Marke-Image oder Ihrer Kunden ist.

Welche Größe ist die am besten geeignete für mich?

Die Abmessungen (Länge und Breite) von allen unseren Produkten finden Sie in unserem Katalog. Außerdem, alle Informationen über Abmessungen und Größen, können Sie auch im Datenblatt finden. Um zu wissen, was am besten geeignete Größe für Sie ist, messen Sie ein Produkt den Sie bereits haben und finden Sie die Größe, die zu solchen Maßnahmen entspricht.

Zwei Elemente unterschiedlicher Zusammensetzung werden die gleiche Farbe haben?

In unserer Fertigung verwenden wir den gleichen Farbton für alle unsere Produkte, um zu versuchen, die Farbtöne am Maximum zu vereinheitlichen. Somit wird der einzige Unterschied das Material sein.

Wie spät kann ich eine Bestellung aufgeben um diese am nächsten Tag erhalten? (Bestellungen die auf dem spanischen Festland geliefert werden)

Um eine Bestellung noch am selben Tag zu rausschicken, senden Sie diese über den Online-Shop vor 13’00 Uhr.

Welche sind die Vorteile die Bestellungen über das Extranet machen?

Unser Online-Shop oder Extranet, ist ein Tool mit dem Ziel, den Kunden unverzüglich, online und 24 Stünden, die Lösung aller Fragen, die während eines Kundenauftrags Anfrage entstehen können und die Verarbeitung der Betrag ermöglichen. So können Sie Ihre Bestellung jederzeit von Tag zu platzieren, der Lager in Echtzeit prüfen, die Preise und Datenblätter sehen, Ihrem Konto entnehmen, Ihre Rechnungen, Ihre Nachbestellungen, usw..

Was soll ich tun, wenn ich Fragen zur Verwendung des Extranet habe?

Rufen Sie Ihren Ansprechpartner, der wird Ihnen helfen Ihre erste Bestellung verarbeiten, und wird Ihnen die Indikationen und entsprechende Erklärungen geben. Darüber hinaus werden wir Ihnen diese Details schriftlich zu senden, so dass Sie diese im Falle der Notwendigkeit, bei der Hand haben.

Wie kann ich die Produkte für eine bestimmte Farbe für meine Kunden suchen?

In unserem Online-Katalog, www.roly.eu, können Sie derartige Abfrage machen. Wählen Sie einfach die Farbe, die Sie brauchen, und Sie erhalten eine Liste von allen Produkten aus allem Bereich des ROLY Katalogs in dieser Farbe. Sie können auch Ihren Ansprechpartner kontaktieren, der Sie bei der Suche in der besten Option helfen wird.

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